ucs.lv > Serviss > Apkalpošanas veidi
Apkalpošanas veidi
"UCS" Serviss piedāvā divu veidu apkalpošanas līgumus - ar abonēšanas maksu un bez abonēšanas maksas.
Apkalpošana ar abonentmaksu.
Par ikmēneša abonēšanas maksu UCS Serviss uzņēmās sekojošās saistības:
- Reģistrēt klienta kases sistēmas bojājumus gan darba gan ārpus darba laika, darbadienās un brīvdienās.
- Reģistrēt pārejos pieprasījumus (konsultācijas, izejmateriālu pasūtījumi) no klienta darbadienās darbalaikā.
- Nodrošināt kases sistēmas bojājumu novēršanu trīs stundu laikā no izsaukuma saņemšanas brīža.
- Nodrošināt pārējo pieprasījumu (konsultācijas, esošās sistēmas konfigurācijas izmaiņas) izpildi 48 stundu laikā no pieprasījuma saņemšana brīža.
- Nodrošināt klientam iekārtas no UCS rezerves fonda, klienta iekārtas remonta laikā.
- Konsultēt klientu telefoniski un izmantojot attālinātas pieejas tehnoloģijas visos saistītos ar sistēmas darbību jautājumos.
- Veikt apkalpojamo iekārtu tehnisko profilaksi.
- Piemērot atlaidi uz papildus darbu (esošas sistēmas konfigurācijas izmaiņas) stundas likmi.
- Ikmēneša abonēšanas maksā ir iekļautas programmnodrošinājuma jaunākas versijas.
- Ikmēneša abonēšanas maksā ir iekļauti transporta izdevumi un UCS servisa pārstāvja darbs kases sistēmas darbības atjaunošanai un konsultācijām.
Ikmēneša abonentmaksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz klienta objektā esošajām iekārtām un programmatūru.
Apkalpošana bez abonentmaksas.
Bez ikmēneša abonēšanas maksas UCS servisa nodaļas pakalpojumi tiek sniegti tikai pie klienta un ir pieejami darbadienās UCS kompānijas darbalaikā.
UCS serviss nodrošina 48 stundu reakciju uz visiem pieprasījumiem no klienta.
Visi pakalpojumi tiek apmaksāti uz stundas likmes pamata saskaņā ar UCS cenrādi.
Vēlāties vairāk informācijas? Vajadzīga konsultācija? Kontaktējaties ar mums!
Aizpildiet, lūdzu, formu un konsultanti atbildēs Jums!
| Vārds | e-pasts | Tālrunis |
| Jūsu jautājums / pieprasījums |
||
Tagad pasūtīt kases lentas var arī mūsu mājas lapā!
(skaties blakus logu)
